Все об инфографике на маркетплейсах — что это такое и почему без нее не обойтись

Без инфографики на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах сегодня не обойтись. Как минимум потому что ей уже пользуются все конкуренты. Привлечь внимание потенциального клиента? Аккуратно подсветить преимущества? Помочь сделать выбор в пользу продукта? Инфографика решит все задачи!

Что такое инфографика и какие бизнес-задачи она решает

Инфографика — это метод представления данных в графическом виде. Он помогает визуализировать информацию, сделав ее чуть более понятной всем представителям целевой аудитории. Ключевая цель, преследуемая при внедрении такого инструмента в маркетинге — это сокращение объема текста, несущего в себе рекламную нагрузку. 

• быстро знакомят покупателей с характеристиками продуктов;
• акцентируют внимание потребителей на офферах
• повышают узнаваемость своих брендов;
• раскрывают особенности эксплуатации;
• преподносят УТП практически в лоб, без лишних расшаркиваний.

Инфографика может разъяснить абсолютно все характеристики товаров только за счет иконок и чисел. Что проще: написать «изделие можно эксплуатировать при температуре до минус пяти градусов» или нарисовать снежинку с соответствующей цифрой рядом? Вопрос риторический — ответ на него уже знают все конкуренты.

Визуальные триггеры «продающих картинок»

Какие задачи решает инфографика, мы поняли, но как именно она их решает — пока нет. Здесь тоже нет ничего сложного: оказывается, что эксперты, отвечающие за создание визуала, используют целые ряды триггеров, бросающихся в глаза представителям целевой аудитории. В большинстве случаев они одинаковые:

1. Текстовые блоки в «минимальном исполнении».Торгуешь бельем? Пишешь «стопроцентный хлопок». Продаешь телефоны? Вставляешь надпись «сертификат Ростест» и пр.
2. Иконки и символы. Всевозможные градусники, снежинки, стопы или стиральные машины. Все то, что отражает суть, не занимая лишнего пространства.
3. Цветовые акценты. Идеально, если палитра сочетается с товаром и отражает его преимущества. Хочешь показать связь с природой? Выбирай зеленый. Экспрессию? Красный!
4. Шрифты. Легкочитаемые, с аккуратно подобранными кеглями. Выбирать можно любые (от строгих квадратных до круглых), но — с упором на характеристики продукта.

Применяя эти четыре триггера, можно продавать что угодно. Главное — наполнить инфографику смыслом, используя каждый из указанных элементов. Здесь на помощь придет опытный дизайнер или сервис-конструктор(для любителей делать все своими руками).

Примеры хорошей инфографики

Примеров крутой инфографики на маркетплейсах — много. Вот ручная мельница для молки специй, оформленная по всем правилам. На главной картинке мы видим крупное изображение товара с киллер-фичами: «4 режима помола» и «2 штуки в наборе». На втором изображении — фишки вроде «нержавеющей стали» или «регулятора».

Третье фото представляет собой небольшое пошаговое руководство по эксплуатации. Селлер показывает клиенту, как откручивать крышку, засыпать специи, настраивать степень помола или молоть тот же перец. По данным Moneyplace, за последнюю неделю этот товар принес поставщику свыше 375 000 ₽ (при цене в 534 ₽ за штуку).

Еще одна карточка с шикарной инфографикой — зонт-антиветер с автоматическим механизмом. На главном изображении только нужная информация: о числе цветов, подарочном чехле, премиальном качестве и продолжительной гарантии. На второй картинке — упоминание о компактности в сложенном виде как об одной из ключевых фишек. 

На третьей, четвертой и пятой фотографии селлер продолжает перечислять преимущества позиции. Информация о крепком каркасе, непромокаемом куполе из полиэстера и восьми спицах, изготовленных из высокопрочной стали — то, что нужно покупателям. По данным сервиса Moneyplace, этот зонт принес поставщику 43 млн за месяц.

Работа с инфографикой на маркетплейсах — советы и нюансы

Посетители маркетплейсов вроде ВБ или «Озона» избалованы до предела. Они каждый день видят десятки идентичных товаров и легко выбирают лучшие по цене или качеству. Селлерам необходимо подстраиваться под особенности такой целевой аудитории, выделяя свои офферы на фоне конкурентов всеми возможными способами. 

Инфографика — одно из главных орудий конкурентной борьбы. Уделите внимание главному фото — обложка станет визиткой товара. Покажите общий план, продумайте цветовую палитру, используйте как можно больше дополнительных информативных элементов. Тогда покупатель не пройдет мимо и кликнет по картинке.

Подготовка к работе и анализ аудитории

Создаете вы инфографику сами или обращаетесь за помощью к опытному дизайнеру — начальный этап работы всегда одинаковый. На старте важно провести анализ: понять, какие триггеры точно проникнут в сознание потенциального клиента. Изучить придется все — от продукта до конкурентов или целевой аудитории.

Задачи селлера:

1. Определение основных характеристик продукта. Выявление уникальных свойств, сфер применения и преимуществ.
2. Исследование конкурентов. Уточнение списка похожих товаров и их сопоставление с собственным оффером.
3. Создание CJM. Customer journey map — это визуализация пути клиента с момента поиска изделия до выкупа в ПВЗ.
4. Подведение итогов и компоновка данных. Постановка ТЗ для дизайнера или самостоятельное размещение данных в карточке.

Впрочем, иногда большую часть работы закрывает банальный конкурентный анализ. Открываем «Маниплейс», вбиваем в поисковую строку название товара и смотрим карточки топовых продавцов. А затем — повторяем заведомо успешные действия и анализируем шаги, которые привели коллег к большим продажам. 

Самостоятельная верстка с нуля

Верстка инфографики с нуля — задача не из легких. Выполнить такую работу можно только при наличии определенных навыков в дизайне. Причем обыкновенный «Фотошоп» для подобных дел подходит слабо. Вы можете пользоваться и этой программой, но сегодня в сети существуют куда более удобные и специализированные решения. 

Речь идет, конечно же, о Figma. Это идеальный инструмент для создания инфографики. Во-первых, он бесплатный. Во-вторых, в его сообществе — миллион опытных дизайнеров, готовых делиться итогами своих трудов. Если по каким-то причинам «Фигма» вам не устраивает, можно обратить внимание, например, на Canva. 

Верстка в приложениях и онлайн-сервисах

Графический редактор — это крутой инструмент. К сожалению, он будет работать только при наличии определенных навыков. На то, чтобы научиться обращаться с «Фигмой» или «Канвой», придется потратить определенное время. А его у начинающих селлеров на маркетплейсах, как правило, нет. 

Благо, что в интернете существует много специальных сервисов для создания инфографики. Такие приложения функционируют по принципу конструктора. Пользователь просто переносит понравившиеся ему блоки по холсту, периодически обращаясь за помощью к большим библиотекам с готовыми решениями. 

Мы рекомендуем применять такие сервисы, как: 

1. SUPA — есть бесплатный тариф и огромное количество разных шаблонов. 
2. SellerCard — доступ обойдется всего в 290 рублей, присутствует опция создания адаптивного дизайна в два клика.
3. InfoGraffer — месячный пакет обходится дороже (1 390 рублей), но инструментов здесь намного больше. 
4. WBCard — есть бесплатный тариф, работать еще проще, чем с остальными сервисами.

Каждое из этих приложений можно дополнять дизайнерскими нейросетями. В числе лучших — Leonardo, Midjourney и Freepik. Чтобы написать промты для AI, используйте… другой AI (например, ChatGPT). 

Создание с помощью дизайнера

В 99% случаев у селлеров нет ни времени, ни желания возиться с инфографикой самостоятельно. Но делать такую работу приходится, особенно если лишних денег на поиск эксперта нет. Если на банковских счетах все-таки водятся операционные накопления, можно собрать ТЗ и обратиться за помощью к профессионалу.

Где искать спеца, умеющего собирать классную инфографику для ВБ, «Озона» или других маркетплейсов? Конечно, на биржах фриланса:

1. KWORK.
2. FL.RU.
3. BEHANCE.
4. WORKZILLA.

При выборе исполнителя нужно обращать внимание в первую очередь на кейсы и портфолио. Важно, чтобы человек мог доказать, что ту или иную работу сделал именно он. Идеально, если помимо картинок, дизайнер показывает цифры: как его инфографика повлияла на конверсии или продажи.

Как понять, что инфографика — крутая

Об аналитике эффективности инфографики мы поговорим чуть позже. А пока — разберем основные критерии хорошего оформления, которые заметны с первого взгляда. Если посмотреть товарные карточки топовых продавцов в любой категории, можно заметить целый набор одинаковых свойств:

1. Крупная фотография товара — на первом плане, но без лишних акцентов.
2. Современный дизайн — эстетичные решения, пастельные тона или игра контрастами.
3. Приятные глазу оттенки и шрифты — обязательно сочетающиеся друг с другом.
4. Минимальное количество текстовых блоков — лаконичные описания преимуществ.
5. Грамотное расположение акцентов — вся необходимая информация сразу бросается в глаза.

Так оформлены все топовые карточки — от смартфонов до увлажняющих кремов. Вам же не нужно изобретать велосипеды: достаточно обратить внимание на более успешных коллег, а затем переосмыслить и скопировать их опыт. 

Топ-5 ошибок при разработке инфографики для Ozon и Wildberries

Хочешь создать инфографику для «Вайлдберриз» сам, с помощью редактора или сайта-конструктора? Сначала разберись с популярными ошибками новичков в этом деле! Решил делегировать задачу опытному дизайнеру? Сделай то же самое, чтобы проверить результат его работы с позиции понимающего человека!

Люди, которые только открывают для себя мир инфографики на маркетплейсах, регулярно допускают следующие оплошности: 

• прямое копирование чужого контента — появляется риск получения штрафа или «полноценной» досудебной претензии;
• применение монотонных картинок без текста — «пустыми» изображениями в тусклых тонах сегодня никого не привлечь;
• чрезмерная визуальная нагрузка — явно лишние элементы активируют эффект баннерной слепоты;
• однотипный подход к работе со всеми товарами — у каждой позиции есть свои характеристики для расстановки акцентов.

Поговорим о копировании. Вообще-то, копировать чужие удачные решения на маркетплейсах — можно, так делают все. Но только особым образом: мы должны либо переосмыслить подход конкурента, либо банально уникализировать визуал. То есть, поменять иконки, шрифты и оттенки с сохранением смысловой нагрузки. 

Аналитика инфографики — как понять, что карточка приводит клиентов

Сделать на первый взгляд хорошую инфографику — мало. Нужно убедиться в том, что она действительно крутая. Тут главным подспорьем станет аналитика. Система такая: создаем три варианта главного фото с разными цветами, шрифтами, картинками и триггерами. А затем — подгружаем их в товарные карточки и замеряем:

• число кликов;
• конверсии в заказы;
• количество продаж.

Такие аналитические данные есть в личных кабинетах, но удобнее пользоваться единой панелью (например, сервиса Moneyplace). Положительные тенденции сразу же отразятся на графиках — продажи пойдут вверх, а конверсии станут куда более приятными. И наоборот: плохая инфографика подтвердится соответствующей статистикой. 

Как и чем дополнить продающую инфографику

«У меня крутая инфографика, но продажи не идут, а конверсии при замере кажутся очень низкими» — распространенная проблема, с которой сталкивается каждый второй начинающий селлер. В ней нет ничего удивительного, ведь визуал — не единственная вещь, обеспечивающая хорошую выручку.

При оформлении товарных карточек нельзя забывать о SEO — алгоритмах поискового продвижения. Ключевые слова дадут отличное ранжирование и приведут целевой трафик, а инфографика обеспечит море кликов и покупок. Отыскать релевантные ключи поможет сервис аналитики Moneyplace:

1. Запускаем приложение и открываем вкладку «Продвижение».
2. Заходим в инструмент «Сбор семантики».
3. Указываем артикулы товаров, аналогичных нашим.
4. В левом окне вводим свой SKU для сравнения.
5. Отмечаем пропущенные ключевые слова.
6. Выгружаем список упущенных ключей и вносим их в описание.

Главная задача — отыскать «продающую» карточку с набором релевантных ключей. А затем — выгрузить данные и взять новые запросы на вооружение. Параллельно можно проанализировать конкурентов и выяснить, почему их товары продаются лучше (не только в плане ключевых слов).

Подведем итоги

«Обратный эффект Флинна», клиповое мышление, резкое падение процента читающих: все это — реальность XXI века. И маркетинг, будучи предельно динамичной конструкцией, должен меняться вместе с целевой аудиторией продвигаемых продуктов. Сегодня в рекламе балом правят простота и визуальная лаконичность. 

Инфографика — один из ключевых инструментов поставщика маркетплейсов. С ее помощью можно донести до покупателя саму суть оффера, не погружаясь в подробности. Если визуал будет простым и понятным, объем продаж увеличится. И наоборот: если в оформлении используются лишние сложные элементы, о переходах можно забыть. 

Определить эффективность инфографики позволяет сервис аналитики «Маниплейс». Сделать это можно уже сейчас, благодаря бесплатному доступу. Подключайтесь!